Vestel Müşteri Hizmetleri, müşteri deneyimi alanındaki yenilikçi yaklaşımıyla 9. CX Awards Turkey - Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde ödüle layık görüldü. Şirket, sürdürülebilirlik kategorisinde kazandığı “İyi Fikir Ödülü” ile müşteri odaklı ve çevreye duyarlı uygulamalarını bir kez daha tescilledi.

Ödüle değer görülen Kur-Çalıştır hizmeti, müşterilerin ürünlerini yetkili servis randevusu beklemeden hızlı ve kolay biçimde kurup kullanmaya başlayabilmesini sağlıyor. Kullanıcı dostu kurulum adımlarıyla tasarlanan bu uygulama, kurulum sürecini pratik hale getirirken servis ekiplerinin sahaya çıkma ihtiyacını da azaltıyor. Böylece hem müşteriler için daha hızlı ve kolay bir deneyim sunuluyor hem de servis ziyaretlerinin azalması sayesinde karbon emisyonu ve operasyonel kaynak kullanımı düşürülerek 6.000’den fazla ağacın sağlayacağı faydaya eşdeğer çevresel fayda sağlanıyor.

“Müşteri için kolay, dünya için daha yeşil” yaklaşımıyla geliştirilen Kur-Çalıştır hizmeti, Vestel’in müşteri deneyimini merkeze alan ve sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımının önemli bir örneği olarak öne çıkıyor.