Vestel Çağrı Merkezi, Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği tarafından bu yıl 6.’sı düzenlenen Altın Kulaklık Ödülleri’nde dereceye girdi. Çağrı merkezi çalışanları bu yılki programda, “En Samimi Müşteri Deneyimi Hikayesi”, “Bu İşi Seviyorum Çünkü” ve “Sen Modunu Nasıl Yakalıyorsun?” adını taşıyan üç kategoride değerlendirildi.

Tüm çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin başvurusuna açık olan yarışmada bu yıl “En Samimi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinciliği Vestel Çağrı Merkezi aldı. Katılımcıların müşteri deneyiminde fark yarattıkları, takdir aldıkları hikayelerini paylaştıkları kategoride Vestel Çağrı Merkezi’nde Müşteri Temsilcisi olarak görev yapan Simge Pirinççi birincilik ödülünü kazandı.