Jules Verne Business Mice Travel Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Ayşe Yağcı Büyükpınar
“Reed & Mackay ve Virtuoso ile yaptığımız anlaşmalar ile global ölçekte etkimizi artıracağız.”
Pandemi ertesinde kurumsal ve bireysel seyahat taleplerinde ciddi bir artış yaşadıklarını söyleyen Ayşe Yağcı Büyükpınar, yeni yılda da “mükemmel hizmet” mottosuyla gelişimlerini sürdüreceklerini ifade ediyor.
2022 yılına girerken temel öngörülerimizi yine dergimiz aracılığıyla okuyucularımızla paylaşmıştık. Temel yaklaşımımız, 2021 yılını hazırlıkla geçirenler için 2022’nin fırsatlarla dolu olduğu yönündeydi. 2022 yılında öngörümüze paralel olarak son yılların en hareketli senesini yaşadık. Gerek “kurumsal seyahat” gerekse “bireysel seyahat” taleplerinde ciddi bir artış yaşadık.
Pandemi esnasında hayatımıza yerleşen dijitalleşme süreci, evden çalışma alışkanlıkları devam etse de belirli bir düzeyde kaldı. Kurumsal seyahatlerde yurt içi ve yurt dışında bire bir yapılan görüşmeler, toplantılar, fuar katılımları 2019 seviyelerine ulaştı. İş ilişkilerinde sosyalliğin, yüz yüze iletişimin önemi yeniden ön plana çıktı.
Bireysel seyahatlerdeki artışta ise pandemi sürecinden sonra insanlarda görülen psikolojik etki çok önemli oldu. Geniş aile, arkadaş grupları ya da aynı amaç etrafında hareket edenlerin oluşturduğu seyahat hareketi, 2022’ye damgasını vurdu. Seyahat etmenin anılarda bıraktığı izlerin pandemi sürecinde gündemde olması pandemi sonrasında seyahatleri tetikledi.
2023 yılında da odağımıza müşteri memnuniyetini alarak “mükemmel hizmet” mottosu ile hizmet ve ürünlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Süreç iyileştirmelerimiz, dijitalleşme çalışmalarımız hız kesmeden sürecek. 2022’de Reed & Mackay ve Virtuoso ile yaptığımız anlaşmalar ile global ölçekte de etkimizi artıracağız.
“İnsan kaynağında fark yaratan çalışmalar yapacağız.”
Hizmette mükemmellik için yolculuğun hizmet sektörü özelinde insan kaynağımız ile birebir ilintili olduğunu dikkate alarak 2023 yılı insan kaynağımız için de farklı çalışmalar yapacağımız bir yıl olacak. 2023 yılının zorluklarla dolu ve çok dikkatli davranılması gereken bir yıl olduğu yönündeki tüm öngörüleri dikkate alarak fırsatlara odaklanacağız.
Yeni yılın şirketimize yeni ufuklar açacağına ve çok başarılı olacağımıza inancımız tam.
Herkese harika bir yeni yıl diliyorum…